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Formação técnica

Formação técnica

A FIM de garantir um serviço meticuloso e perfeito, não só temos Sistemas perfeitos de pré-venda, vendas e serviços pós-venda, Como também conduzimos UMA gestão abrangente Das seguintes áreas:

Som Gerenciamento de Arquivos Cliente
Som Gerenciamento de Arquivos Cliente
  • Cada cliente TEM SEU próprio arquivo no sistema global de processamento de informações pós-venda de serviço de pós-venda de laser de ouro, assim ele Pode garantir as atualizações de software EM tempo hábil;

  • Cada atividade de serviço (manutenção, visit a de retorno, levantamento de satisfação do cliente, etc.) é gravado EM detalhe e Pode ser consultado e analisado a qualquer momento.Contagem periódica DOS registos de manutenção do equipamento do cliente e FAZ sugestões razoáveis para OS utilizadores.


Gestão de Equipe Técnica Estrita
Gestão de Equipe Técnica Estrita
  • Cada Pessoal de serviço pós-venda de laser dourado TEM um Grau universitário ou superior, e cadA Pessoal de serviço pós-venda passou por UMA formação interna de Longo prazo e passou pelo Nosso sistema de avaliação tecnológica antes de ser certificado para trabalhar.

  • Os interesses DOS clientes são sempre OS primeiros, e é a responsabilidade inabalável de CUIDAR e respeitar cadA cliente.Garantimos que, a partir Da aceitação de reclamações para o serviço no local, cadA pedido do cliente será totalmente Pago por laser de ouro.

  • O Centro de serviços de laser dourado irá, de tempos EM tempos, Pessoal de serviço pós-venda para formação técnica, atualizar o conhecimento técnico e melhorar as habilidades de serviço.

  • A FIM de garantir a melhoria contínua do serviço Ao cliente, também criámos um mecanismo de concorrência e um mecanismo de Reserva de talentos para a sobrevivência Das pessoas Mais aptas e talentosas, de modo a garantir que OS utilizadores possam receber serviços satisfatórios e contínuos.


Gestão Normal do Comportamento do Serviço
Gestão Normal do Comportamento do Serviço
  • A empresa estabeleceu um código de Conduta e critérios de avaliação unificados para garantir a padronização do processo de serviço e a organização profissional DOS procedimentos e serviços.A qualidade DOS serviços causados pelas diferenças pessoais é reduzida e evitada.

  • A empresa criou um sistema de supervisão de serviços multifacetado.Serão impostas sanções severas àqueles que violam as normas de ética profissional e de serviço.



Gestão suave DOS canais de informação
Gestão suave DOS canais de informação
  • Os clientes podem se comunicar conosco através de vários canais, Como telefone, fax, carta, e-mail, e Mensagem do site.

  • O Centro de serviço Ao cliente a laser dourado Presta muita atenção AOS canais acima EM tempo real.A consulta, queixas e outros requisitos do cliente serão devolvidos no menor tempo, e se esforçar para maximizar a satisfação do cliente.



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