Formação Técnica

01:Preste sempre atenção às tendências da indústria, foco no mercado, demanda para desenvolver produtos.

02:Comunique-se com os clientes, forneça soluções excelentes do laser.

03:Fabricação de precisão de alto padrão. Garantia para fornecer aos clientes produtos e soluções de alta qualidade.

04:Conclua os serviços de produção, entrega, instalação e treinamento do produto dentro do tempo especificado, para que os clientes não se preocupem com todo o processo.

05:Comunique-se com os usuários por meio de especialistas em pós-vendas e vendas para extrair informações úteis e, em seguida, melhorar a experiência do cliente.

06:Melhore a eficácia e as funções do produto refinando as informações de experiência dos usuários do mesmo setor.

07:Concentre-se constantemente na melhoria dos detalhes do equipamento Melhorar continuamente as características e vantagens dos produtos no mercado segmentado, tornando-o além das expectativas do nosso cliente.

Gestão de arquivos de cliente de som

Cada cliente tem seu próprio arquivo no sistema global de processamento de informações de serviço pós-venda de laser dourado, portanto, pode garantir as atualizações de software em tempo hábil;
Cada atividade de serviço (manutenção, visita de retorno, pesquisa de satisfação do cliente, etc.) é registrada em detalhes e pode ser consultada e analisada a qualquer momento. Conte periodicamente os registros de manutenção do equipamento do cliente e faça sugestões razoáveis para os usuários.

Gestão de equipe técnica rigorosa

Cada pessoal de serviço pós-venda do laser dourado tem um diploma universitário ou acima, e cada pessoal de serviço pós-venda passou por treinamento interno de longo prazo e passou nosso sistema de avaliação de tecnologia antes de ser certificado para trabalhar.
Os interesses dos clientes são sempre os primeiros, e é a responsabilidade inabalável de cuidar e respeitar cada cliente. Garantimos que, desde a aceitação de reclamações até o serviço no local, todas as solicitações do cliente serão totalmente pagas pelo laser dourado.
O centro de serviço de laser dourado de vez em quando o pessoal de serviço pós-venda para treinamento técnico, atualiza o conhecimento técnico e melhora as habilidades de serviço.
A fim de garantir a melhoria contínua do serviço ao cliente, também estabelecemos um mecanismo de concorrência e mecanismo de reserva de talentos para a sobrevivência das pessoas mais aptas e talentosas, de modo a garantir que os usuários possam receber serviços satisfatórios contínuos.

Gestão de comportamento de serviço padrão

A empresa estabeleceu um código unificado de conduta e critérios de avaliação para garantir que o processo de serviço seja padronizado e os procedimentos e serviços de serviço sejam organizados profissionalmente. A qualidade dos serviços causada por diferenças pessoais é reduzida e evitada.
A empresa estabeleceu um sistema de supervisão de serviço multifacetado. Penalidades severas serão impostas àqueles que violarem a ética profissional e as normas de serviço.

Gestão suave do canal de informação

Os clientes podem se comunicar conosco através de vários canais, como telefone, fax, carta, e-mail e mensagem do site.
O centro de atendimento ao cliente do laser dourado presta muita atenção aos canais acima em tempo real. A consulta do cliente, reclamações e outros requisitos serão devolvida no menor tempo e se esforçam para maximizar a satisfação do cliente.

Momento de serviço