Suporte ao cliente

Como líder dos fabricantes de máquinas de corte a laser de fibra, que suporte ao cliente o Golden Laser fornecerá?

✔Ouça a voz dos clientes

✔Analisar as necessidades do cliente

✔Resolva os problemas do cliente

✔Melhorar a aplicação da máquina

✔Status da indústria de reforma

Golden Laser busca excelente qualidade do produto e segue o espírito de serviço de "cliente em primeiro lugar, serviço sincero" e adere aos três altos padrões de serviço de "alto posicionamento, alta qualidade e alta eficiência."

Os serviços de pré-vendas, vendas e pós-venda percorrem a vida útil do produto e se esforçam para criar mais valor agregado para os clientes e, portanto, tornar-se a marca ideal escolhida por nossos clientes.

Serviço de pré-venda

-Fornecer consulta técnica:A Golden Laser responderá prontamente a todas as consultas dos clientes e fornecerá aos clientes vários planos de processo de produção, consulta técnica de equipamentos a laser, amostragem, seleção de equipamentos, tecnologia e consulta de preços e outros serviços.

-Fornecer recepção de inspeção confortável:Congratulamo-nos com os clientes para visitar nossa empresa a qualquer hora, em qualquer lugar, e fornecer aos clientes com catering, alojamento, eServiço de conveniência de transporte.

-Um sistema de laser de fibra é a ferramenta certa para sua aplicação?

-Máquina de corte de tubo totalmente automática ou semiautomática, qual escolher?

-Usando laser de fibra? Qual potência do laser é necessária?

-Quais são os requisitos do sistema? Alemanha PA sistema CNC ou Cypcut?

-Investigue o ambiente de instalação para o cliente e forneça o layout do equipamento dentro de sete dias úteis após o contrato para garantir que o local de instalação seja

Atender aos requisitos de instalação do equipamento

-Garantimos pontualidade, qualidade e quantidade para cumprir rigorosamente os termos do contrato. Engenheiros de laser dourado terão uma operação abrangente eTreinamento de manutenção para clientes no local de instalação e comissionamento de equipamentos. O treinamento inclui:

-Consciência da proteção de segurança do laser; princípios básicos de lasers; composição do sistema de equipamentos; operação do equipamento e precauções

-Manutenção diária de equipamentos, ajuste a laser e habilidades de operação de substituição de peças de reposição

-Uso de software operacional de equipamentos e software de aninhamento de metais

-Processo e método de corte avançado

-Novos métodos de teste de processo de materiais

-Métodos comuns de solução de problemas de hardware

-O tempo de instalação e treinamento para a máquina não é inferior a sete dias úteis até que o cliente possa processar e produzir e dominar independentemente o método de medição do novo processo de corte de material.

Serviço pós-venda

Nós montamos uma linha direta de serviço pós-venda global 24 horas:400-9699-920Para responder ao feedback do cliente em tempo hábil!

Golden Laser promete solenemente:

-Garantia gratuita de dois anos para todo o equipamento e manutenção vitalícia

-Prometemos resolver os problemas do cliente rapidamente, fornecer serviço porta a porta e 24 horas de manutenção da máquina online

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-Após o período de garantia, ainda fornecemos suporte técnico extensivo e favorável e fornecimento de peças de reposição para nossos usuários

-Aproveite a atualização de software laser grátis